Çѱ¹±â¾÷ÀÇ Çõ½ÅÀü·«Àº °áÄÚ ºÎÁ·ÇÏÁö ¾Ê¾Æ
¿ì¼öÇÑ Àη°ú ±â¼ú·Î °æÁ¦¹ßÀü À̲ø¾î¿Í
ÇÑÂ÷¿ø ´Ù¸¥ Çõ½ÅÀ¸·Î Á¦Á¶°±¹ÀÇ ¹Ì·¡ ¿¾î¾ß
¿ì¼öÇÑ Àη°ú ±â¼ú·Î °æÁ¦¹ßÀü À̲ø¾î¿Í
ÇÑÂ÷¿ø ´Ù¸¥ Çõ½ÅÀ¸·Î Á¦Á¶°±¹ÀÇ ¹Ì·¡ ¿¾î¾ß
°æÁ¦¹ßÀüÀ» ÀúÇØÇÏ´Â ±ÔÁ¦ µîÀ» º¸¿Ï, öÆóÇØ¾ß ÇÏ´Â ±ÙÀú¿¡´Â Á¦Á¶¾÷ °æÀï·ÂÀÇ À§±âÀǽÄÀÌ °ÇÏ°Ô ±ò·ÁÀÖ´Ù. ±¹³» Á¦Á¶¾÷Àº ±× µ¿¾È ÀϺ» µî ¼±Áø±â¼ú°ú Áß±¹À¸·Î ´ëº¯µÇ´Â Àú°¡³ëµ¿·Â¿¡ ³¢ÀÎ `»÷µåÀ§Ä¡' »óȲÀ̶ó°í ºÐ¼®µÇ¾î ¿Ô´Ù. ¼±Áø±¹ÀÇ ³ôÀº ±â¼ú¼öÁØ¿¡ ±â¹ÝÇÑ °íÇ°Áú, °í°¡ Á¦Ç°°ú ½ÅÈï±¹ÀÇ ÀúÇ°Áú, Àú°¡ Á¦Ç° Æ´¿¡¼ ¿ì¸® Àý´ë°æÀï·ÂÀ» ÀÒ¾î °£´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ƯÈ÷ ÃÖ±Ù Áß±¹ ±â¼ú·ÂÀÌ ¿¹»óÀ» ¶Ù¾î ³Ñ´Â ¼Óµµ·Î ¹ßÀüÇϸé¼, ÀÌÁ¦´Â °íÇ°Áú °í°¡°Ý Á¦Ç°, ÀúÇ°Áú Àú°¡°Ý Á¦Ç°°ú ´õºÒ¾î °íÇ°Áú Àú°¡°Ý Á¦Ç°°úÀÇ 3°¢ °æÀïÀ» Ä¡·¯³»¾ß ÇÑ´Ù´Â ¿ì·Áµµ ÀÖ´Ù.
Á¦Á¶¾÷Àº ±¹°¡°æÁ¦ ±Ù°£ÀÌ´Ù. ³»¼ö½ÃÀå ±Ô¸ð°¡ Á¦ÇÑÀûÀÎ ¿ì¸® °æÁ¦´Â Å»ýÀûÀ¸·Î ¼öÃâ Áß½ÉÀÇ ¹ßÀü ±¸µµ¸¦ °¡Áú ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ±× ¼öÃâÀÇ ÇÙ½É ÃàÀº Á¦Á¶¾÷À̸ç, ƯÈ÷ °æÀï·ÂÀ» °®Ãá Á¦Á¶¾÷ °¡Ä¡´Â ¸»ÇÒ °Íµµ ¾ø´Ù. ±×¸¸Å ±¹¹ÎÀÇ »îÀ» À±ÅÃÇÏ°Ô ÇÏ°í dz¿ä·Ó°Ô ÇÏ´Â Á÷Á¢ÀûÀÎ ½Ç¹°À» âÃâÇÏ´Â »ê¾÷ÀÌ´Ù. ÀÌ¹Ì Ã¢ÃâµÈ ½Ç¹°°¡Ä¡¸¦ Àü´Þ, ¼ÒºñÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ °¡Ä¡¸¦ ºÎ¿©ÇÏ´Â Áö½Ä, ¼ºñ½º, ±ÝÀ¶»ê¾÷ µî°ú´Â ´Ù¸£´Ù. ÇÑ ¸¶µð·Î Á¦Á¶¾÷ÀÌ Á¦´ë·Î ¹öÆÀÀÌ µÇ¾î¾ß ¹°·ù¿Í À¯ÅëÀº ¹°·Ð, ±¤°í, ȸ°è, ±ÝÀ¶, ¹ý·ü, ¿¬±¸¼Ò, ÄÁ¼³Æà µî Áö½Ä°ú ¼ºñ½º¸¦ ´Ù·ç´Â ´Ù¾çÇÑ ¾÷Á¾µéÀÌ Àǹ̸¦ °®´Â´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ÇöÀå¿¡ °ÇÑ ±â¾÷ÀÌ ½±°Ô ¾²·¯ÁöÁö ¾Ê´Â °Íó·³ ¿ì¸®³ª¶ó¸¦ ºñ·ÔÇÑ µ¶ÀÏ, ½º¿þµ§ µî Á¦Á¶¾÷ÀÌ °ÇÑ ±¹°¡µéÀÌ ¼¼°èÀûÀÎ °æÁ¦ºÒȲ°ú ±ÝÀ¶À§±â ¼Ó¿¡¼µµ ±×³ª¸¶ Ãæ°ÝÀÌ Àû°í ºü¸¥ ȸº¹¼¼¸¦ º¸ÀÏ ¼ö ÀÖ¾ú´ø ÀÌÀ¯À̱⵵ ÇÏ´Ù.
±¹³» Á¦Á¶¾÷ ¼ºÀå ÀýÈ£ÀÇ ±âȸ¶ó°í ¸»ÇÏ´Â ÀÌ ½ÃÁ¡¿¡¼ ¿ì¸® ±â¾÷µéÀÌ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀº °ú¿¬ ¹«¾ùÀΰ¡? ±× ´ë´äÀº `Á¦´ë·Î µÈ Çõ½Å'¿¡ ÀÖ´Ù. ¿ì¸®±â¾÷µéÀÇ Çõ½Å°æÀï·ÂÀº Á¦Ç°°æÀï·Â°ú °°Àº ±æÀ» °É¾î¿Ô´Ù. »õ¸¶À»¿îµ¿À» °ÅÃÄ ±Þ¼ÓÇÏ°Ô ¼ºÀåÇØ ¿Â ±â¾÷¿ª»ç´Â ¾Õ¼± ¼±Áø±â¼ú°ú Á¦Ç°À» ¸ð¹æÇÏ°í µû¶óÀâ°í, ±Øº¹ÇÏ´Â °úÁ¤À̾ú´Ù. Çõ½Å ¶ÇÇÑ ´Ù¸£Áö ¾Ê¾Æ¼, 70³â´ë Ç°Áú°ü¸®È°µ¿(QC)À» ±â¹ÝÀ¸·Î 80³â´ëÀÇ »ý»êº¸Àü(TPM), 90³â´ëÀÇ 6½Ã±×¸¶ È°µ¿À» °ÅÄ¡¸ç ¼±Áø±¹°ú ¼±Áø±â¾÷µéÀÇ ¼º°øÇÑ Çõ½ÅÀ» ¾Õ´ÙÅõ¾î µµÀÔÇß´Ù. ÇÏÁö¸¸ 2000³â´ë µé¾î ¿ì¸®±â¾÷µéÀÌ ±Û·Î¹ú °æÀï·ÂÀ» °®Ãá ¼±µÎ±â¾÷À¸·Î µµ¾àÇÏ¸é¼ ÀÌÁ¦´Â ´õ ÀÌ»ó Ãß°ÝÇÏ°í ¸ð¹æÇØ¾ß ÇÒ ¼ºÀå¸ðµ¨ÀÌ ¾ø¾îÁ³°í, µû¶ó ¹è¿ö¾ß ÇÒ Çõ½Å¸ðµ¨µµ ÇÔ²² »ç¶óÁ³´Ù. Çõ½ÅÀ» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÏÁö¸¸ ¹«¾ùÀ» ¾î¶»°Ô ¾î¶² ¹æ¹ýÀ¸·Î ÇØ¾ß ÇÒÁö ¹æÇâÀ» ÀâÁö ¸øÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
25³â °£ °æ¿µÇõ½Å ÇöÀå¿¡¼ Á¾»çÇÑ ÇÊÀÚÀÇ °´°üÀû °ßÇطδ ¿ì¸®±â¾÷µé Çõ½Å¿ª·®Àº °áÄÚ ³·°Å³ª ºÎÁ·ÇÏÁö ¾Ê´Ù. ¿ì¸® ±â¾÷ÀÇ °æÀï·Â Àúº¯¿¡´Â ¿ì¼öÇÑ ÀηÂÀÌ ÀÖ¾ú±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. 60³â´ë ÀÌÈÄ ³ôÀº ±³À°¿À» ±â¹ÝÀ¸·Î ¿ì¼öÇÑ ÀηµéÀÌ ´ë°Å À°¼ºµÇ¾î »ê¾÷°è¿¡ ÅõÀԵǾú°í, ±×µéÀº ¾Õ¼± ¼±Áø±â¾÷ÀÇ Á¦Ç°°ú ±â¼úÀ» ¼ÒÈÇÏ¸ç °æÁ¦ ¹ßÀüÀ» °ßÀÎÇß´Ù. ±× ÀηµéÀº Ç°Áú°³¼± È°µ¿À» ºñ·ÔÇØ ¿ø°¡Àý°¨, ¼³ºñ°ü¸®, ±â¼úÇõ½Å µî ´Ù¾çÇÑ Çõ½ÅÈ°µ¿À¸·Î ½Å¹°ÀÌ ³ªµµ·Ï ´Ü·ÃµÆ´Ù. ¹®Á¦´Â ¿ì¸® ½º½º·Î ³»ÀçµÇ¾î ÀÖ°í, º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â Çõ½Å¿ª·®ÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö¸¦ ¸ð¸¥´Ù´Â Á¡¿¡ ÁÖ¸ñÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¿ì¸®±â¾÷µé¿¡°Õ Â÷¿øÀÌ ´Ù¸¥ Çõ½ÅÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. Áö±Ý²¯ ´©±º°¡¸¦ ¹è¿ì´Â °ÍÀÌ Çõ½ÅÀ̾ú´Ù¸é, ÀÌÁ¦´Â ¿ì¸® ³»ºÎ¿¡¼ Çõ½ÅÀÇ ¾¾¾ÑÀ» ã°í Å°¿ö¾ß ÇÑ´Ù. ¸ÕÀú ³»°¡ º¸À¯ÇÑ Á¦Ç°°ú ºñÁî´Ï½º¿¡¼ ÇÊ¿äÇÑ Çõ½Å¿ª·®ÀÌ ´©¶ôµÇ°Å³ª ºÎÁ·ÇÏÁø ¾Ê´ÂÁö, º¸À¯ÇÑ ¿ª·® ¼öÁØÀº ¾î¶² ¼öÁØÀÎÁö Á¦´ë·Î ÆľÇÇÏÀÚ. ´õºÒ¾î °¢ ±â´ÉÁ¶Á÷º° Çõ½Å¿ª·® ±¸¼º¿ä¼ÒÀÇ ±ÕÇüÀº ÀâÇû´ÂÁö, ÇÑ Â÷¿ø ³ôÀº Çõ½ÅÈ°µ¿ÀÇ ±âȹ°ú ÃßÁøÀ» À§ÇÑ Á¶Á÷±¸¼º¿øµé¿¡°Õ ¿ä±¸µÇ´Â °üÁ¡ µîÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ¸é¹ÐÈ÷ ºÐ¼®ÇÏ°í Æò°¡ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌÁ¦´Â ¸ðµç ±â¾÷µéÀÌ ³»°Ô ÇÊ¿äÇÏ°í ³ª¸¸ÀÌ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Çõ½ÅÀ» ã¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. Á¦Ç°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Çõ½Å ÀÚü°¡ °¡Ä¡°¡ µÇ°í, ºê·£µå°¡ µÇ°í, ±â¾÷ÀÇ °æÀï·ÂÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. Á¦Á¶°±¹ ÄÚ¸®¾ÆÀÇ ¹Ì·¡´Â Çõ½Å°±¹ÄÚ¸®¾Æ¿¡ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
±è±âÈ« °¡¿ÂÆÄÆ®³Ê½º ´ëÇ¥
[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]