넷스루는 롯데백화점의 프리미엄 쇼핑몰 `엘롯데'에 개인화 추천 솔루션 `스마트오퍼'를 공급했다고 5일 밝혔다.
스마트오퍼는 이용자의 연령대, 이용패턴, 선호도를 바탕으로 개인화된 상품을 추천하도록 데이터 관리, 타깃 고객군 관리, 채널별 추천 시나리오 설정, 테스트, 실행, 효과분석 등 온라인 캠페인 전 과정을 관리, 실행할 수 있다. 또 고객이 웹사이트에 많이 방문할수록 점점 더 고객을 잘 이해해 똑똑한 추천을 할 수 있다.
엘롯데는 스마트오퍼 도입으로 고객 특성과 개별 구매이력을 분석해 특정 고객에게 적합한 상품을 추천할 수 있게 됐다.
넷스루는 웹 로그분석 솔루션 `와이즈로그'와 행동기반 타깃팅 솔루션 `커스터머포커스'를 함께 공급, 고객의 이용패턴과 선호도를 분석, 스마트오퍼로 목표 고객에게 최적화된 맞춤 상품을 제공한다.
김종보 넷스루 대표는 "최근 온라인 쇼핑몰의 경쟁력이 가격과 상품에서 고객별 맞춤형 서비스로 차별화 되고 있다"며 "개인별 맞춤 서비스로 고객 만족도 향상과 매출상승 효과가 있을 것"이라고 말했다.
강동식기자 dskang@
▶강동식기자의 블로그 : http://blog.dt.co.kr/blog/?mb_id=dskang
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스마트오퍼는 이용자의 연령대, 이용패턴, 선호도를 바탕으로 개인화된 상품을 추천하도록 데이터 관리, 타깃 고객군 관리, 채널별 추천 시나리오 설정, 테스트, 실행, 효과분석 등 온라인 캠페인 전 과정을 관리, 실행할 수 있다. 또 고객이 웹사이트에 많이 방문할수록 점점 더 고객을 잘 이해해 똑똑한 추천을 할 수 있다.
엘롯데는 스마트오퍼 도입으로 고객 특성과 개별 구매이력을 분석해 특정 고객에게 적합한 상품을 추천할 수 있게 됐다.
넷스루는 웹 로그분석 솔루션 `와이즈로그'와 행동기반 타깃팅 솔루션 `커스터머포커스'를 함께 공급, 고객의 이용패턴과 선호도를 분석, 스마트오퍼로 목표 고객에게 최적화된 맞춤 상품을 제공한다.
김종보 넷스루 대표는 "최근 온라인 쇼핑몰의 경쟁력이 가격과 상품에서 고객별 맞춤형 서비스로 차별화 되고 있다"며 "개인별 맞춤 서비스로 고객 만족도 향상과 매출상승 효과가 있을 것"이라고 말했다.
강동식기자 dskang@
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