°¿ìÁø Çѱ¹¿À¶óŬ »ó¹«
ÃÖ±Ù KT°æÁ¦°æ¿µ¿¬±¸¼Ò´Â Áö³ÇØ 2000¸¸ ¸íÀ» ³Ñ¾î¼± ±¹³» ½º¸¶Æ®Æù »ç¿ëÀÚµéÀÇ ¸ð¹ÙÀÏ Ä¿¸Ó½º ½ÃÀå±Ô¸ð°¡ 2015³â 2Á¶6000¾ï¿ø¿¡ À̸¦ °ÍÀ¸·Î ¿¹ÃøÇß´Ù. ¸ð¹ÙÀÏ ±â±âÀÇ ´ëÁßÈ¿Í À¯ºñÄõÅͽº Åë½Å ¾×¼¼½º¸¦ ¹ßÆÇ »ï¾Æ ¸» ±×´ë·Î `¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª' ¼Òºñ °¡´ÉÇÑ È¯°æÀÌ °®ÃçÁ³±â ¶§¹®ÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ¿Í ÇÔ²² ÆäÀ̽ººÏÀ» ºñ·ÔÇÑ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î, °¡°Ýºñ±³»çÀÌÆ® µî ¼îÇΰú ±¸¸Å¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â ¿ä¼ÒµéÀÌ ´Ùº¯ÈµÇ°í º¹ÀâÇØÁö¸é¼ ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ ÀÌÄ¿¸Ó½º ½ÃÀåÀÇ ÀáÀç·Â¿¡ ´õ¿í °ü½ÉÀ» °®°Ô µÆ´Ù.
±×·¯³ª ±â¾÷µéÀº ÀÌ·¯ÇÑ Æ®·»µå¿¡ ¸ÂÃç ¸ÖƼä³Î¿¡ °ÉÄ£ Àå±âÀû ¸¶ÄÉÆà ¹× ÆǸŠÀü·«À» ¼ö¸³ÇÏ´Â µ¥ ¾ÆÁ÷ ¸¹Àº ¾î·Á¿òÀ» ´À³¢°í ÀÖ´Â µí ÇÏ´Ù. ¼ÒºñÀÚÀÇ ±â´ëÄ¡¿Í ÇൿÀº ºü¸¥ ¼Óµµ·Î º¯ÈÇϴµ¥ ¹ÝÇØ ´ëºÎºÐ ±â¾÷µéÀÇ ´ë °í°´ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº ºÐ»êµÇ°í ´Ü¹ßÀûÀÎ ¼öÁØ¿¡ ±×Ä¡°í ÀÖ¾î ¼ÒºñÀÚµéÀ» ¸¸Á·½ÃÅ°Áö ¸øÇÏ°í ºñÁî´Ï½º ±âȸ¸¦ ³õÄ¡°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
»ç½Ç À¥À̳ª Ä«Å»·Î±×¿Í °°Àº ÆǸŠ¹æ½ÄÀº ÀüÇô »õ·Î¿î ¿µ¿ªÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¼ö½Ê³â°£ ÁøÈÇϸç Á¸ÀçÇØ¿ÔÁö¸¸ °ú°Å¿¡´Â °¢ ä³ÎÀÌ °³º°ÀûÀ¸·Î °ü¸®µÇ°í ÅëÇÕ °ü¸®°¡ ÀÌ·ïÁöÁö ¾Ê¾Æ À̵éÀÌ ¼·Î ½Ã³ÊÁö¸¦ ³» ÆǸŸ¦ ±Ø´ëÈÇϱ⿡´Â ºÎÁ·Çß´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. °Ô´Ù°¡ ÆǸŠâ±¸°¡ Á¡Á¡ ´Ù°¢ÈµÇ¸é¼ ÀÌ¿¡ ¿¬°èµÈ ¹é¿£µå ½Ã½ºÅÛÀÇ º¹À⼺Àº Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±â¾÷ÀÌ ÇâÈÄ ÀÌÄ¿¸Ó½º¸¦ ¼º°øÀûÀ¸·Î È°¿ëÇϱâ À§Çؼ´Â ä³Îº° Ư¼º¿¡ ¸Â°Ô ÃÖÀûȵǸ鼵µ, À̵éÀÌ Áß¾ÓÀ¸·Î ÅëÇÕµÈ Å©·Î½º ä³Î ¼¼ÀÏÁî ¸ðµ¨·Î ÁøÈÇÏ´Â °ÍÀÌ ºÒ°¡ÇÇÇÏ´Ù. ±âÁ¸ÀÇ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î´Â º¯ÈÇÏ´Â »ó°Å·¡ Æ®·»µå¿Í ¼ÒºñÀÚÀÇ ±¸¸Å ÆÐÅÏ¿¡ ºÎÀÀÇÏ´Â °ÍÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÏ¸ç °á°úÀûÀ¸·Î °æÀï¿¡¼ µÚÃÄÁú ¼ö¹Û¿¡ ¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
À̸¦ À§ÇÑ ´ë¾ÈÀ¸·Î Å©·Î½º ä³Î °üÁ¡À» È®º¸Çϵµ·Ï Áö¿øÇÏ°í ´Ù¾çÇÑ ¼ÒºñÀÚ Á¢Á¡À» Á¦°øÇÏ´Â ÅëÇÕ ¸ð¹ÙÀÏ ¼¼ÀÏÁî ¼Ö·ç¼ÇÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. º¹ÀâÇÏ°í ´Ù°¢ÀûÀÎ °í°´ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç °æ·Î¿¡¼ »ý¼ºµÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â Á¤º¸·Î Àüȯ½ÃÄÑ Áï°¢ÀûÀ¸·Î ¾îµð¼³ª ¼¼ÀÏÁî¿¡ È°¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ƯÈ÷ »õ·Î¿î ½Ã½ºÅÛ µµÀÔ¿¡ µå´Â ºñ¿ë ºÎ´ã°ú ¸®½ºÅ©¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é À̸¦ °í·ÁÇÏÁö ¾ÊÀ» ÀÌÀ¯°¡ ¾ø´Ù. À¯¿¬ÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾ÆÅ°ÅØó¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ±× ÁÁÀº ¿¹¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
À̸¦ ÅëÇØ ±â¾÷Àº °í°´ÀÇ Àç¹æ¹® Ƚ¼ö¿Í Ã漺µµ¸¦ ³ô¿© ±¸¸Å °¡Ä¡¸¦ ½ÅÀå½Ãų »Ó ¾Æ´Ï¶ó ºê·£µå¿¡ °üÇØ °í°´ÀÌ ÀÏ°üµÈ °æÇèÀ» ÅëÇØ ¾÷¼¿(up-sell) ¹× Å©·Î½º¼¿(cross-sell) ÇÁ·Î¸ð¼Ç ¿ª·®À» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÏ·Ê·Î ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¼Ò¸ÅÁ¡¿¡¼ ±Ù¹«ÇÏ´Â Á÷¿øÀÌ ½º¸¶Æ®ÆùÀ̳ª ÅÂºí¸´À» ÅëÇØ ³»¹æÇÑ °í°´ÀÇ ¼±È£µµ¿Í À§½Ã¸®½ºÆ® µîÀÇ ÇÁ·ÎÆÄÀÏÀ» ÅëÇØ ¼Òºñ ¸ñÀû°ú ÆÐÅÏ¿¡ ¸Â´Â °³Àκ° ¸ÂÃãÈµÈ ¼îÇÎÁö¿ø ¼ºñ½º¸¦ °£ÆíÇÏ°Ô Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ Æ÷½º(POS) ´Ü¸»±âÀÇ Æ®·£Àè¼Ç ÇÁ·Î¼¼½ÌÀÌ °í°´ ¼ºÇâ ¹× ¼±È£µµ µîÀÇ °³ÀÎÈµÈ ¼ºñ½º¸¦ À§ÇÑ µ¥ÀÌÅÍ¿Í °áÇյŠ¼¼ÀÏÁî·Î Á÷°áµÉ ¼ö ÀÖ´Â ¸ÂÃãÇü °í°´ ÇÁ·Î¸ð¼Çµµ °¡´ÉÁú °ÍÀÌ´Ù. ¼ºñ½º·Î¼ÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SaaS) ÇüÅÂÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼Â µîÀ» È°¿ëÇÑ´Ù¸é µµÀÔ ¹× ¿î¿µ¿¡ ¼Ò¿äµÇ´Â ºñ¿ëÀÇ Àý°¨ È¿°ú´Â ¹°·Ð, ºñÁî´Ï½º ¼öÀÍ Ã¢ÃâÀ» ±â´ëÇØ º¼ ¼öµµ ÀÖ´Ù.
½ÇÁ¦·Î ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ µ¥ÀÌÅÍÀÇ ¾çÀû Áõ°¡¿Í Çü½ÄÀÇ ´Ùº¯È¸¦ °æÇèÇÏ¸é¼ ÀÌÀü¿¡ ¼ÒÀ¯ÇÏ´ø ÀÌÄ¿¸Ó½º ½Ã½ºÅÛÀÇ À籸¼º ȤÀº ±³Ã¼ÀÇ Çʿ伺À» Àý°¨ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÃÖ°íÁ¤º¸Ã¥ÀÓÀÚ(CIO)¿Í IT Çö¾÷ Á¾»çÀÚµéÀÌ ´Ü¼øÇÑ `À¥½ºÅä¾î' ÀÌ»óÀÇ ¿ªÇÒÀ» ´ã´çÇÏ´Â »õ·Î¿î Ç÷§ÆûÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
´õ ÀÌ»ó ´Ü¼øÇÑ À¥ ¼Ö·ç¼ÇÀº ¸ðµç Á¢Á¡¿¡ °ÉÃÄ °í°´°ú Á÷°áµÇ´Â ÀÌÄ¿¸Ó½º ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ̶ó ÁÖÀåÇÒ ¼ö ¾ø°Ô µÆ´Ù. »õ·Î¿î ½Ã½ºÅÛÀº Àç°í ¹× ÁÖ¹® °ü¸®, ±×¸®°í À繫 Á¤º¸, °ü°è °ü¸® µî ±âÁ¸ÀÇ ½Ã½ºÅÛ ¿ä¼Òµé°ú Á¢Á¡¿¡ ÀÖÀ¸¸é¼ °¢±â ´Ù¸¥ ¿ä±¸¿¡ ¸ÂÃãÈµÇ¾î °¡Àå Á¾ÇÕÀûÀÌ°í ÀûÀýÇÑ °í°´ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØ ÁÙ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. Á¦´ë·Î ¼³°èµÈ ÀüÀÚ»ó°Å·¡ ½Ã½ºÅÛ¸¸ÀÌ ÁøÁ¤ÇÑ Å©·Î½º ä³Î »ó°Å·¡¸¦ À§ÇÑ °ß°íÇÑ ±â¹ÝÀÌ µÈ´Ù.
[ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º ¹«´Ü ÀüÀç-Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö]
±×·¯³ª ±â¾÷µéÀº ÀÌ·¯ÇÑ Æ®·»µå¿¡ ¸ÂÃç ¸ÖƼä³Î¿¡ °ÉÄ£ Àå±âÀû ¸¶ÄÉÆà ¹× ÆǸŠÀü·«À» ¼ö¸³ÇÏ´Â µ¥ ¾ÆÁ÷ ¸¹Àº ¾î·Á¿òÀ» ´À³¢°í ÀÖ´Â µí ÇÏ´Ù. ¼ÒºñÀÚÀÇ ±â´ëÄ¡¿Í ÇൿÀº ºü¸¥ ¼Óµµ·Î º¯ÈÇϴµ¥ ¹ÝÇØ ´ëºÎºÐ ±â¾÷µéÀÇ ´ë °í°´ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº ºÐ»êµÇ°í ´Ü¹ßÀûÀÎ ¼öÁØ¿¡ ±×Ä¡°í ÀÖ¾î ¼ÒºñÀÚµéÀ» ¸¸Á·½ÃÅ°Áö ¸øÇÏ°í ºñÁî´Ï½º ±âȸ¸¦ ³õÄ¡°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
»ç½Ç À¥À̳ª Ä«Å»·Î±×¿Í °°Àº ÆǸŠ¹æ½ÄÀº ÀüÇô »õ·Î¿î ¿µ¿ªÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¼ö½Ê³â°£ ÁøÈÇϸç Á¸ÀçÇØ¿ÔÁö¸¸ °ú°Å¿¡´Â °¢ ä³ÎÀÌ °³º°ÀûÀ¸·Î °ü¸®µÇ°í ÅëÇÕ °ü¸®°¡ ÀÌ·ïÁöÁö ¾Ê¾Æ À̵éÀÌ ¼·Î ½Ã³ÊÁö¸¦ ³» ÆǸŸ¦ ±Ø´ëÈÇϱ⿡´Â ºÎÁ·Çß´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. °Ô´Ù°¡ ÆǸŠâ±¸°¡ Á¡Á¡ ´Ù°¢ÈµÇ¸é¼ ÀÌ¿¡ ¿¬°èµÈ ¹é¿£µå ½Ã½ºÅÛÀÇ º¹À⼺Àº Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±â¾÷ÀÌ ÇâÈÄ ÀÌÄ¿¸Ó½º¸¦ ¼º°øÀûÀ¸·Î È°¿ëÇϱâ À§Çؼ´Â ä³Îº° Ư¼º¿¡ ¸Â°Ô ÃÖÀûȵǸ鼵µ, À̵éÀÌ Áß¾ÓÀ¸·Î ÅëÇÕµÈ Å©·Î½º ä³Î ¼¼ÀÏÁî ¸ðµ¨·Î ÁøÈÇÏ´Â °ÍÀÌ ºÒ°¡ÇÇÇÏ´Ù. ±âÁ¸ÀÇ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î´Â º¯ÈÇÏ´Â »ó°Å·¡ Æ®·»µå¿Í ¼ÒºñÀÚÀÇ ±¸¸Å ÆÐÅÏ¿¡ ºÎÀÀÇÏ´Â °ÍÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÏ¸ç °á°úÀûÀ¸·Î °æÀï¿¡¼ µÚÃÄÁú ¼ö¹Û¿¡ ¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
À̸¦ À§ÇÑ ´ë¾ÈÀ¸·Î Å©·Î½º ä³Î °üÁ¡À» È®º¸Çϵµ·Ï Áö¿øÇÏ°í ´Ù¾çÇÑ ¼ÒºñÀÚ Á¢Á¡À» Á¦°øÇÏ´Â ÅëÇÕ ¸ð¹ÙÀÏ ¼¼ÀÏÁî ¼Ö·ç¼ÇÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. º¹ÀâÇÏ°í ´Ù°¢ÀûÀÎ °í°´ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç °æ·Î¿¡¼ »ý¼ºµÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â Á¤º¸·Î Àüȯ½ÃÄÑ Áï°¢ÀûÀ¸·Î ¾îµð¼³ª ¼¼ÀÏÁî¿¡ È°¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ƯÈ÷ »õ·Î¿î ½Ã½ºÅÛ µµÀÔ¿¡ µå´Â ºñ¿ë ºÎ´ã°ú ¸®½ºÅ©¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é À̸¦ °í·ÁÇÏÁö ¾ÊÀ» ÀÌÀ¯°¡ ¾ø´Ù. À¯¿¬ÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾ÆÅ°ÅØó¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ±× ÁÁÀº ¿¹¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
À̸¦ ÅëÇØ ±â¾÷Àº °í°´ÀÇ Àç¹æ¹® Ƚ¼ö¿Í Ã漺µµ¸¦ ³ô¿© ±¸¸Å °¡Ä¡¸¦ ½ÅÀå½Ãų »Ó ¾Æ´Ï¶ó ºê·£µå¿¡ °üÇØ °í°´ÀÌ ÀÏ°üµÈ °æÇèÀ» ÅëÇØ ¾÷¼¿(up-sell) ¹× Å©·Î½º¼¿(cross-sell) ÇÁ·Î¸ð¼Ç ¿ª·®À» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÏ·Ê·Î ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¼Ò¸ÅÁ¡¿¡¼ ±Ù¹«ÇÏ´Â Á÷¿øÀÌ ½º¸¶Æ®ÆùÀ̳ª ÅÂºí¸´À» ÅëÇØ ³»¹æÇÑ °í°´ÀÇ ¼±È£µµ¿Í À§½Ã¸®½ºÆ® µîÀÇ ÇÁ·ÎÆÄÀÏÀ» ÅëÇØ ¼Òºñ ¸ñÀû°ú ÆÐÅÏ¿¡ ¸Â´Â °³Àκ° ¸ÂÃãÈµÈ ¼îÇÎÁö¿ø ¼ºñ½º¸¦ °£ÆíÇÏ°Ô Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ Æ÷½º(POS) ´Ü¸»±âÀÇ Æ®·£Àè¼Ç ÇÁ·Î¼¼½ÌÀÌ °í°´ ¼ºÇâ ¹× ¼±È£µµ µîÀÇ °³ÀÎÈµÈ ¼ºñ½º¸¦ À§ÇÑ µ¥ÀÌÅÍ¿Í °áÇյŠ¼¼ÀÏÁî·Î Á÷°áµÉ ¼ö ÀÖ´Â ¸ÂÃãÇü °í°´ ÇÁ·Î¸ð¼Çµµ °¡´ÉÁú °ÍÀÌ´Ù. ¼ºñ½º·Î¼ÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SaaS) ÇüÅÂÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼Â µîÀ» È°¿ëÇÑ´Ù¸é µµÀÔ ¹× ¿î¿µ¿¡ ¼Ò¿äµÇ´Â ºñ¿ëÀÇ Àý°¨ È¿°ú´Â ¹°·Ð, ºñÁî´Ï½º ¼öÀÍ Ã¢ÃâÀ» ±â´ëÇØ º¼ ¼öµµ ÀÖ´Ù.
½ÇÁ¦·Î ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ µ¥ÀÌÅÍÀÇ ¾çÀû Áõ°¡¿Í Çü½ÄÀÇ ´Ùº¯È¸¦ °æÇèÇÏ¸é¼ ÀÌÀü¿¡ ¼ÒÀ¯ÇÏ´ø ÀÌÄ¿¸Ó½º ½Ã½ºÅÛÀÇ À籸¼º ȤÀº ±³Ã¼ÀÇ Çʿ伺À» Àý°¨ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÃÖ°íÁ¤º¸Ã¥ÀÓÀÚ(CIO)¿Í IT Çö¾÷ Á¾»çÀÚµéÀÌ ´Ü¼øÇÑ `À¥½ºÅä¾î' ÀÌ»óÀÇ ¿ªÇÒÀ» ´ã´çÇÏ´Â »õ·Î¿î Ç÷§ÆûÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
´õ ÀÌ»ó ´Ü¼øÇÑ À¥ ¼Ö·ç¼ÇÀº ¸ðµç Á¢Á¡¿¡ °ÉÃÄ °í°´°ú Á÷°áµÇ´Â ÀÌÄ¿¸Ó½º ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ̶ó ÁÖÀåÇÒ ¼ö ¾ø°Ô µÆ´Ù. »õ·Î¿î ½Ã½ºÅÛÀº Àç°í ¹× ÁÖ¹® °ü¸®, ±×¸®°í À繫 Á¤º¸, °ü°è °ü¸® µî ±âÁ¸ÀÇ ½Ã½ºÅÛ ¿ä¼Òµé°ú Á¢Á¡¿¡ ÀÖÀ¸¸é¼ °¢±â ´Ù¸¥ ¿ä±¸¿¡ ¸ÂÃãÈµÇ¾î °¡Àå Á¾ÇÕÀûÀÌ°í ÀûÀýÇÑ °í°´ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØ ÁÙ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. Á¦´ë·Î ¼³°èµÈ ÀüÀÚ»ó°Å·¡ ½Ã½ºÅÛ¸¸ÀÌ ÁøÁ¤ÇÑ Å©·Î½º ä³Î »ó°Å·¡¸¦ À§ÇÑ °ß°íÇÑ ±â¹ÝÀÌ µÈ´Ù.
[ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º ¹«´Ü ÀüÀç-Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö]