ktcs는 NH농협보험 콜센터를 수주했다고 13일 밝혔다.
NH농협보험 콜센터는 상담원 60석, 매출액 13억원 규모로 고객문의 상담과 고객관계관리 등의 업무를 수행하게 된다. 계약기간은 오는 12월31일까지다.
ktcs는 전국 5500여개 농협 보험 영업점을 지원하는 대규모 컨택센터를 수주함에 따라 보험업계 시장진출을 위한 교두보를 마련하게 됐고 기존에 운영하고 있는 농협 콜센터와 연계한 센터간 업무지원, 강사진 순환교육 등 시너지 창출을 기대하고 있다.
김우식 대표는 "NH농협보험 컨택센터 신규 수주를 계기로 시장의 60% 이상을 차지하고 있는 금융ㆍ유통분야의 컨택센터 수주에 더욱 주력해 나갈 계획"이라고 말했다.
대전=이준기기자 bongchu@
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NH농협보험 콜센터는 상담원 60석, 매출액 13억원 규모로 고객문의 상담과 고객관계관리 등의 업무를 수행하게 된다. 계약기간은 오는 12월31일까지다.
ktcs는 전국 5500여개 농협 보험 영업점을 지원하는 대규모 컨택센터를 수주함에 따라 보험업계 시장진출을 위한 교두보를 마련하게 됐고 기존에 운영하고 있는 농협 콜센터와 연계한 센터간 업무지원, 강사진 순환교육 등 시너지 창출을 기대하고 있다.
김우식 대표는 "NH농협보험 컨택센터 신규 수주를 계기로 시장의 60% 이상을 차지하고 있는 금융ㆍ유통분야의 컨택센터 수주에 더욱 주력해 나갈 계획"이라고 말했다.
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