kt cs, 전화안내서비스
"심야와 휴일 약국 문의는 114로."
kt cs(대표 김우식)는 지난 24일부터 114번호 안내 서비스를 통해 공휴일과 심야에 운영되는 약국 안내를 한다고 25일 밝혔다.
이를 위해 kt cs는 대한약사회의 협력으로 24시간 또는 심야에 운영되는 약국 2174곳의 전화번호 DB를 구축했다. 또 약학정보원과 협력을 통해 심야 약국과 휴일에 운영되는 약국 전화번호에 대한 DB를 하루 단위로 업데이트할 계획이다.
그동안 114번호 안내를 통해 휴일과 밤에 운영하는 약국을 문의하는 전화가 하루 평균 200여건, 주말에는 800∼900건에 달했으나 약국마다 자율적으로 운영을 하고 있어 당번 약국을 찾아 114 DB에 등록하는데 어려움이 있었다.
한편 kt cs는 지난해 11월 새롭게 출범한 kt그룹의 계열사로 QOOK/SHOW 고객센터, 114 번호안내, 콜센터 사업, 유ㆍ무선 통신 서비스, CS 아카데미 등을 운영하고 있다.
대전=이준기기자 bongchu@
kt cs(대표 김우식)는 지난 24일부터 114번호 안내 서비스를 통해 공휴일과 심야에 운영되는 약국 안내를 한다고 25일 밝혔다.
이를 위해 kt cs는 대한약사회의 협력으로 24시간 또는 심야에 운영되는 약국 2174곳의 전화번호 DB를 구축했다. 또 약학정보원과 협력을 통해 심야 약국과 휴일에 운영되는 약국 전화번호에 대한 DB를 하루 단위로 업데이트할 계획이다.
그동안 114번호 안내를 통해 휴일과 밤에 운영하는 약국을 문의하는 전화가 하루 평균 200여건, 주말에는 800∼900건에 달했으나 약국마다 자율적으로 운영을 하고 있어 당번 약국을 찾아 114 DB에 등록하는데 어려움이 있었다.
한편 kt cs는 지난해 11월 새롭게 출범한 kt그룹의 계열사로 QOOK/SHOW 고객센터, 114 번호안내, 콜센터 사업, 유ㆍ무선 통신 서비스, CS 아카데미 등을 운영하고 있다.
대전=이준기기자 bongchu@
