오프라인 경쟁력 활용 상품ㆍ배송시스템 개편…"매출 1조 달성"
최병렬 대표 기자간담
"2012년까지 매출 1조원 달성을 통해 (오픈마켓을 제외한) 온라인 종합 쇼핑몰 업계 1위로 도약할 것이다."
신세계 이마트 최병렬 대표가 29일 소공동 조선호텔에서 기자간담회를 갖고 "기존 이마트의 오프라인 상품력과 상품조달 네트워크 및 노하우 등을 이마트몰에 그대로 반영해 기존의 오픈마켓과 온라인 종합쇼핑몰과는 차별화된 새로운 모델을 만들어 갈 계획"이라며 이같이 설명했다. 이를 위해 최 대표는 `검증된 협력회사'와 `검증된 온라인전용' 마켓 플레이스 (Market Place)의 상품만 도입하고 `100% 품질책임 쇼핑몰'을 표방하는 비즈니스모델을 제시했다. 또 온라인쇼핑몰의 핵심 분야인 상품과 배송, 시스템, 서비스 등을 전면 개편하고 오프라인 경쟁력을 최대한 활용해 기존 오픈마켓 및 온라인쇼핑몰과 차별성을 부각할 계획이다.
우선 최 대표는 1만 여가지 식품을 판매하는 온라인 전용 식품군을 새롭게 도입해 온-오프라인의 시너지를 극대화하기로 했다. 이 방안으로 기존 대형마트나 백화점 등이나 온라인몰에서 접하기 어려웠던 흑산도 홍어나 황제도 미역, 산삼 등 1500개의 프리미엄 식품과 지역특산물을 도입하는 등 최고의 신선식품들을 선보이게 된다. 수확량이 일정치 않은 유기농 쌈 채소, 산란 등은 예약 주문 시 당일 새벽 산지에서 수확해 배송 할 수 있도록 한다는 게 그의 설명이다.
최 대표는 "이마트몰은 오프라인 이마트 상품과 똑같은 상품을 판매하는 `온라인 이마트 점포'이면서도 오프라인에서 취급하지 않는 다양한 온라인 전용상품도 판매, 신개념의 `온라인 스토어' 모델을 지향한다"고 말했다.
그는 "이마트몰을 이마트의 차세대 전략사업으로 육성하기 위해 전사적인 역량을 집중할 것이며 이를 위해 상품개발, 운영시스템, 프로모션 등에 과감한 투자를 단행할 것"이라고 강조했다.
또 업계 최초로 온라인 주문상품을 집 근처 이마트에서 찾아갈 수 있는 `점포픽업 서비스'를 도입하고 1일 최대 10배송 시스템을 갖추는 등 배송서비스도 크게 개선하기로 했다. 시스템 측면에서는 그동안 국내 온라인 쇼핑몰에서 보기 힘들었던 11가지 `사용자 중심 화면구성'을 도입했다.
예컨대 `고객맞춤형 상품제안(Customizing)'은 고객에게 특정한 상품을 구입한 적이 있거나 검색한 적이 있는 관련상품을 안내해주고, 구매주기에 맞춰 상품제안도 해준다. 그동안 온라인에서는 의무화되지 않았던 가공식품의 영양성분 정보를 업계최초로 상세히 제공하기로 했다.
이마트몰은 이 같은 핵심 경쟁력 강화를 통해 지난해 940억원 수준의 매출을 올해 3000억원대로 3배 가량 확대하고 2012년에는 전체 매출을 1조원대로 수직 상승시켜 오픈마켓을 제외한 온라인 종합쇼핑몰에서 업계 1위에 올라선다는 목표다.
최대표는 또 올해 안에 이마트 모든 점포에 와이파이(Wi-Fi) 무선인터넷을 설치하는 것은 물론 스마트폰용 애플리케이션도 8~9월부터 본격 선보일 계획이라고 말했다.
한편, 이마트몰은 해외 배송 서비스를 실시 이마트 공항점을 거점으로 활용해 가장 빠른 배송을 실시할 예정이라고 밝혔다.
정유진기자 yjin@
"2012년까지 매출 1조원 달성을 통해 (오픈마켓을 제외한) 온라인 종합 쇼핑몰 업계 1위로 도약할 것이다."
신세계 이마트 최병렬 대표가 29일 소공동 조선호텔에서 기자간담회를 갖고 "기존 이마트의 오프라인 상품력과 상품조달 네트워크 및 노하우 등을 이마트몰에 그대로 반영해 기존의 오픈마켓과 온라인 종합쇼핑몰과는 차별화된 새로운 모델을 만들어 갈 계획"이라며 이같이 설명했다. 이를 위해 최 대표는 `검증된 협력회사'와 `검증된 온라인전용' 마켓 플레이스 (Market Place)의 상품만 도입하고 `100% 품질책임 쇼핑몰'을 표방하는 비즈니스모델을 제시했다. 또 온라인쇼핑몰의 핵심 분야인 상품과 배송, 시스템, 서비스 등을 전면 개편하고 오프라인 경쟁력을 최대한 활용해 기존 오픈마켓 및 온라인쇼핑몰과 차별성을 부각할 계획이다.
우선 최 대표는 1만 여가지 식품을 판매하는 온라인 전용 식품군을 새롭게 도입해 온-오프라인의 시너지를 극대화하기로 했다. 이 방안으로 기존 대형마트나 백화점 등이나 온라인몰에서 접하기 어려웠던 흑산도 홍어나 황제도 미역, 산삼 등 1500개의 프리미엄 식품과 지역특산물을 도입하는 등 최고의 신선식품들을 선보이게 된다. 수확량이 일정치 않은 유기농 쌈 채소, 산란 등은 예약 주문 시 당일 새벽 산지에서 수확해 배송 할 수 있도록 한다는 게 그의 설명이다.
최 대표는 "이마트몰은 오프라인 이마트 상품과 똑같은 상품을 판매하는 `온라인 이마트 점포'이면서도 오프라인에서 취급하지 않는 다양한 온라인 전용상품도 판매, 신개념의 `온라인 스토어' 모델을 지향한다"고 말했다.
그는 "이마트몰을 이마트의 차세대 전략사업으로 육성하기 위해 전사적인 역량을 집중할 것이며 이를 위해 상품개발, 운영시스템, 프로모션 등에 과감한 투자를 단행할 것"이라고 강조했다.
또 업계 최초로 온라인 주문상품을 집 근처 이마트에서 찾아갈 수 있는 `점포픽업 서비스'를 도입하고 1일 최대 10배송 시스템을 갖추는 등 배송서비스도 크게 개선하기로 했다. 시스템 측면에서는 그동안 국내 온라인 쇼핑몰에서 보기 힘들었던 11가지 `사용자 중심 화면구성'을 도입했다.
예컨대 `고객맞춤형 상품제안(Customizing)'은 고객에게 특정한 상품을 구입한 적이 있거나 검색한 적이 있는 관련상품을 안내해주고, 구매주기에 맞춰 상품제안도 해준다. 그동안 온라인에서는 의무화되지 않았던 가공식품의 영양성분 정보를 업계최초로 상세히 제공하기로 했다.
이마트몰은 이 같은 핵심 경쟁력 강화를 통해 지난해 940억원 수준의 매출을 올해 3000억원대로 3배 가량 확대하고 2012년에는 전체 매출을 1조원대로 수직 상승시켜 오픈마켓을 제외한 온라인 종합쇼핑몰에서 업계 1위에 올라선다는 목표다.
최대표는 또 올해 안에 이마트 모든 점포에 와이파이(Wi-Fi) 무선인터넷을 설치하는 것은 물론 스마트폰용 애플리케이션도 8~9월부터 본격 선보일 계획이라고 말했다.
한편, 이마트몰은 해외 배송 서비스를 실시 이마트 공항점을 거점으로 활용해 가장 빠른 배송을 실시할 예정이라고 밝혔다.
정유진기자 yjin@
