양경윤 블루코트코리아 이사
매니지드 애플리케이션 딜리버리 네트워킹(Application Delivery Networking: ADN)이 주목받고 있다. 먼저 통신사업자 관점에서 살펴보자.오늘날, 통신사업자들은 새로운 이익 창출 모델을 개발하면서도 비용 절감, 고객 유지, 그리고 양질의 서비스를 제공하는데 총력을 다하고 있다. PDAㆍ휴대폰ㆍ노트북 같은 다양한 장비로 인터넷 접속이 가능해지면서, 어느 정도 통제된 장비로 인터넷 접속하던 때처럼 안정적인 수준의 네트워크를 유지하는 것은 여간 어려운 일이 아니기 때문이다. 또한 최근 유력 조사기관에 따르면, 기업에서 사내 커뮤니케이션, 교육, 비디오 콘퍼런스 등의 다양한 목적으로 동영상을 활용하는 경우가 점점 늘고 있다고 한다. 이와 같은 이유로 인해, 최근 기업들 또한 동영상과 같은 다양한 포맷과 접속 수단에 대한 서비스의 효율성 향상을 위한 새로운 솔루션의 도입을 심각하게 고려하기 시작했다.
하지만 통신사업자들이 기존에 제공하던 서비스는 이러한 추세를 따라가기에는 다소 부족한 부분이 많았던 것이 사실이다. 무분별한 애플리케이션이나 콘텐츠 전송으로 대역폭을 상당 부분 낭비한다거나 개별적으로 도입되는 보안 솔루션의 최적화 문제 등은 통신사업자가 효과적인 네트워크 관리 서비스를 제공하는 데에 큰 걸림돌로 작용했던 것이다.
기업의 입장에서 보면 통신사업자를 통한 ADN의 구현은 직접 가속이나 인터넷 접속 통제 제품을 구매할 때보다 저렴한 비용으로 ADN의 구축이 가능하고, 설치 운용에 따르는 IT 전담 인력에 대한 비용이 절감되기 때문에 네트워크에 대한 투자가 부담스러운 기업이나 관리 인력이 부족한 기업에게 매우 적합하다.
이렇듯 통신사업자들은 매니지드 ADN을 통해 고가용성이 답보된 네트워크를 고객에게 제공하는 것에 나아가, 추가적인 서비스 제공으로 수입 증대와 고객 유치를 꾀할 수 있다. 또한 기업의 입장에서는 상대적으로 저렴한 비용으로 ADN 환경을 구현할 수 있다는 장점이 있다. 그렇다면 매니지드 ADN 솔루션이란 무엇이고, 이를 통해 통신업자나 고객들은 어떠한 혜택을 누릴 수 있는지 알아보자.
통신사업자가 기업 고객에게 제공 가능한 매니지드 ADN 서비스는 기술적으로 크게 3가지 방향이 있을 수 있다. 통신 사업자에게 첫째, QoS(Quality of Service) 및 애플리케이션 성능 모니터링, 둘째, 내부 애플리케이션 및 인터넷 가속 그리고 셋째로 보안을 들 수 있다. 이 세 가지는 통신사업자 제공하고 있는 기업고객의 본사, 지사간 네트워크 인프라(사설망 또는 인터넷)에 큰 부가가치를 제공할 수 있는 부분이다. 기업 네트워크에서 애플리케이션이나 콘텐츠의 효과적인 전송을 위해서는, 단순한 가속만으로는 부족하다. 우선 지금 가속하려는 애플리케이션이나 콘텐츠가 업무에 필요한 것인지 아니면 업무와 무관하지만 직원들의 개인적인 용도로 사용되는 것인지를 분명히 알아야만 한다. 이는 모니터링을 통해 업무용과 비업무용을 구분함으로써, 효과적인 가속이 가능하다. 또한, 보안 기능을 통해 애플리케이션이나 콘텐츠에 숨어 있는 위협들을 조기에 발견, 차단함으로써 효과적인 네트워크 구성을 가능하게 하는 것이다.
QoS/모니터링, 가속, 보안이 갖추어진 ADN 솔루션을 매니지드 서비스로 제공함으로써 통신사업자들은 다음과 같은 혜택을 고객에게 제공할 수 있다.
첫째로, QoS 및 애플리케이션 성능 모니터링을 통하여 통신사업자와 고객 모두 생산성 향상을 경험할 수 있다. 통신사업자는 보다 효과적인 서비스를 추가 비용을 최대한 억제하면서 고객에게 제공할 수 있고, 고객은 통신사업자가 제공하는 매니지드 ADN을 통해 효과적인 커뮤니케이션이 가능하다. 또한, 안정된 네트워크와 속도를 통해 VoIP나 비디오 콘퍼런스가 가능해져 기존에 출장 등으로 인해 저하되던 생산성을 향상시킬 수 있다.
둘째로는, 내부 애플리케이션 및 인터넷 가속을 통하여 WAN을 최적화 해주기 때문에, IT인프라 관련 비용을 절감하면서도 각각의 지사나 사용자들에게 LAN과 같은 속도로 WAN을 통한 서비스를 제공할 수 있게 된다. 덧붙여 인터넷 가속을 동시에 제공함으로써 인터넷 인프라가 열악한 해외 지사의 경우 인터넷 사용 성능의 만족도를 월등히 높일 수 있다. 도입 이전에는 대부분의 통신사업자가 속도로부터 고통 받는 고객들을 위해 할 수 있었던 방법이라고는 대역폭의 추가뿐 이였다. 물론, 대역폭 추가는 단기적으로 효과가 있을 수도 있겠지만 장기적인 대역폭 추가 비용과 끊임없이 증가하는 고객의 요구를 감안하면 한계에 부딪칠 수 에 없다.
마지막으로, 보안 기능을 통한 혜택이다. 통신사업자들은 네트워크를 서비스 형태로 제공하고 이에 대한 보안을 확보해야만 한다. 특히, 최근 웹을 통한 맬웨어(악성코드)의 위협이 눈에 띄게 늘어나고 있는 만큼, 네트워크에 대한 보안은 필수 요소로 자리잡았다. ADN에서 보안 기능은 반드시 필요한 3대 구성 요소 중에 하나다. 보안 기능이 제대로 갖추어져 있다면 타 업체를 통한 보안 솔루션의 구축 없이도 효과적으로 웹을 통한 공격을 차단할 수 있다. 또한, 모니터링을 통해 기업들은 네트워크를 통한 주요 정보의 유출을 감지, 효과적으로 차단할 수 있다. 이처럼 통신사업자들은 웹 보안뿐만 아니라, 내부 보안에 이르기까지 효과적인 보안을 제공할 수 있다.
이렇듯 통신사업자들은 매니지드 ADN 서비스 제공을 통해 고객 유지 및 신규 매출 창출이 가능하며, 또 고객들에게도 이를 통해 많은 혜택을 제공할 수 있다. 최근 많은 기업들이 네트워크를 보다 효과적인 비용으로 관리하고 싶어하고, 통신사업자들은 새로운 돌파구를 통해, 한 단계 도약하고 싶어하는 만큼, 매니지드 ADN이 그 돌파구가 될 수 있지 않을까 생각해본다.
하지만 통신사업자들이 기존에 제공하던 서비스는 이러한 추세를 따라가기에는 다소 부족한 부분이 많았던 것이 사실이다. 무분별한 애플리케이션이나 콘텐츠 전송으로 대역폭을 상당 부분 낭비한다거나 개별적으로 도입되는 보안 솔루션의 최적화 문제 등은 통신사업자가 효과적인 네트워크 관리 서비스를 제공하는 데에 큰 걸림돌로 작용했던 것이다.
기업의 입장에서 보면 통신사업자를 통한 ADN의 구현은 직접 가속이나 인터넷 접속 통제 제품을 구매할 때보다 저렴한 비용으로 ADN의 구축이 가능하고, 설치 운용에 따르는 IT 전담 인력에 대한 비용이 절감되기 때문에 네트워크에 대한 투자가 부담스러운 기업이나 관리 인력이 부족한 기업에게 매우 적합하다.
이렇듯 통신사업자들은 매니지드 ADN을 통해 고가용성이 답보된 네트워크를 고객에게 제공하는 것에 나아가, 추가적인 서비스 제공으로 수입 증대와 고객 유치를 꾀할 수 있다. 또한 기업의 입장에서는 상대적으로 저렴한 비용으로 ADN 환경을 구현할 수 있다는 장점이 있다. 그렇다면 매니지드 ADN 솔루션이란 무엇이고, 이를 통해 통신업자나 고객들은 어떠한 혜택을 누릴 수 있는지 알아보자.
통신사업자가 기업 고객에게 제공 가능한 매니지드 ADN 서비스는 기술적으로 크게 3가지 방향이 있을 수 있다. 통신 사업자에게 첫째, QoS(Quality of Service) 및 애플리케이션 성능 모니터링, 둘째, 내부 애플리케이션 및 인터넷 가속 그리고 셋째로 보안을 들 수 있다. 이 세 가지는 통신사업자 제공하고 있는 기업고객의 본사, 지사간 네트워크 인프라(사설망 또는 인터넷)에 큰 부가가치를 제공할 수 있는 부분이다. 기업 네트워크에서 애플리케이션이나 콘텐츠의 효과적인 전송을 위해서는, 단순한 가속만으로는 부족하다. 우선 지금 가속하려는 애플리케이션이나 콘텐츠가 업무에 필요한 것인지 아니면 업무와 무관하지만 직원들의 개인적인 용도로 사용되는 것인지를 분명히 알아야만 한다. 이는 모니터링을 통해 업무용과 비업무용을 구분함으로써, 효과적인 가속이 가능하다. 또한, 보안 기능을 통해 애플리케이션이나 콘텐츠에 숨어 있는 위협들을 조기에 발견, 차단함으로써 효과적인 네트워크 구성을 가능하게 하는 것이다.
QoS/모니터링, 가속, 보안이 갖추어진 ADN 솔루션을 매니지드 서비스로 제공함으로써 통신사업자들은 다음과 같은 혜택을 고객에게 제공할 수 있다.
첫째로, QoS 및 애플리케이션 성능 모니터링을 통하여 통신사업자와 고객 모두 생산성 향상을 경험할 수 있다. 통신사업자는 보다 효과적인 서비스를 추가 비용을 최대한 억제하면서 고객에게 제공할 수 있고, 고객은 통신사업자가 제공하는 매니지드 ADN을 통해 효과적인 커뮤니케이션이 가능하다. 또한, 안정된 네트워크와 속도를 통해 VoIP나 비디오 콘퍼런스가 가능해져 기존에 출장 등으로 인해 저하되던 생산성을 향상시킬 수 있다.
둘째로는, 내부 애플리케이션 및 인터넷 가속을 통하여 WAN을 최적화 해주기 때문에, IT인프라 관련 비용을 절감하면서도 각각의 지사나 사용자들에게 LAN과 같은 속도로 WAN을 통한 서비스를 제공할 수 있게 된다. 덧붙여 인터넷 가속을 동시에 제공함으로써 인터넷 인프라가 열악한 해외 지사의 경우 인터넷 사용 성능의 만족도를 월등히 높일 수 있다. 도입 이전에는 대부분의 통신사업자가 속도로부터 고통 받는 고객들을 위해 할 수 있었던 방법이라고는 대역폭의 추가뿐 이였다. 물론, 대역폭 추가는 단기적으로 효과가 있을 수도 있겠지만 장기적인 대역폭 추가 비용과 끊임없이 증가하는 고객의 요구를 감안하면 한계에 부딪칠 수 에 없다.
마지막으로, 보안 기능을 통한 혜택이다. 통신사업자들은 네트워크를 서비스 형태로 제공하고 이에 대한 보안을 확보해야만 한다. 특히, 최근 웹을 통한 맬웨어(악성코드)의 위협이 눈에 띄게 늘어나고 있는 만큼, 네트워크에 대한 보안은 필수 요소로 자리잡았다. ADN에서 보안 기능은 반드시 필요한 3대 구성 요소 중에 하나다. 보안 기능이 제대로 갖추어져 있다면 타 업체를 통한 보안 솔루션의 구축 없이도 효과적으로 웹을 통한 공격을 차단할 수 있다. 또한, 모니터링을 통해 기업들은 네트워크를 통한 주요 정보의 유출을 감지, 효과적으로 차단할 수 있다. 이처럼 통신사업자들은 웹 보안뿐만 아니라, 내부 보안에 이르기까지 효과적인 보안을 제공할 수 있다.
이렇듯 통신사업자들은 매니지드 ADN 서비스 제공을 통해 고객 유지 및 신규 매출 창출이 가능하며, 또 고객들에게도 이를 통해 많은 혜택을 제공할 수 있다. 최근 많은 기업들이 네트워크를 보다 효과적인 비용으로 관리하고 싶어하고, 통신사업자들은 새로운 돌파구를 통해, 한 단계 도약하고 싶어하는 만큼, 매니지드 ADN이 그 돌파구가 될 수 있지 않을까 생각해본다.
