온라인쇼핑몰이 검색 및 커뮤니티 기능과 맞춤형 서비스를 강화하는 등 진화를 거듭하고 있다.
28일 관련업계에 따르면, 온라인쇼핑몰들은 직접 상담하고 견적을 내 주는 1대1 맞춤 서비스를 앞다퉈 선보이는가 하면, 개방형 쇼핑 커뮤니티로 사이트 개편을 단행하는 등 차별화 된 서비스로 충성 고객 확보에 나서고 있다.
특히 관련업계는 백화점 계열 롯데닷컴, 신세계몰, H몰 등 사이에서 종합쇼핑몰로 시작한 인터파크와 디앤샵이 어떤 방식으로 자리매김할지 관심을 가져왔다.
지난 16일 자회사인 G마켓 매각을 발표한 인터파크는 맞춤서비스를 도입하는 등 진화하는 온라인쇼핑몰로 다양한 서비스를 선보이고 있어 눈길을 끈다.
이날 인터파크(대표 이기형)는 가구와 인테리어 상품에 대해 예산, 스타일, 수량 등에 맞게 가구 담당자가 직접 1대1로 상담을 해 주는 `가구/인테리어 맞춤견적서비스'를 오픈했다고 밝혔다. 견적 서비스 양식을 다운로드 받아 희망 품목, 구매수량, 희망가격 등을 작성해 메일로 보내면 담당자가 12시간 내 답변 해 주는 1:1 맞춤 서비스다.
지난 3월 최우정 대표가 선임된 디앤샵도 발빠른 변화를 선보이고 있다. 디앤샵의 모회사인 GS홈쇼핑은 디앤샵과 GS이숍, 두 개 인터넷쇼핑몰을 운영하고 있어 디앤샵의 차별화된 변신 가능성은 지속적으로 제기돼 왔다.
이날 디앤샵(대표 최우정)은 온라인몰 최초로 개방형 쇼핑 커뮤니티로의 획기적인 개편을 단행, 우선 초기화면을 상품 이미지의 단순한 나열이 아닌 소비자가 직접 원하는 화면을 잡지처럼 넘겨가면서 볼 수 있는 `커버 플로우(Cover Flow)'로 구성했다고 밝혔다.
인터파크INT 이상민 영업본부장은 "최근 인터넷쇼핑몰의 상품종수가 다양해지고 세분화 되면서 고객들이 자신에게 맞는 상품을 쉽고 빠르게 찾아 구매할 수 있도록 지원하는 게 주요 핵심 서비스가 되고 있다"고 말했다.
심화영기자 dorothy@
28일 관련업계에 따르면, 온라인쇼핑몰들은 직접 상담하고 견적을 내 주는 1대1 맞춤 서비스를 앞다퉈 선보이는가 하면, 개방형 쇼핑 커뮤니티로 사이트 개편을 단행하는 등 차별화 된 서비스로 충성 고객 확보에 나서고 있다.
특히 관련업계는 백화점 계열 롯데닷컴, 신세계몰, H몰 등 사이에서 종합쇼핑몰로 시작한 인터파크와 디앤샵이 어떤 방식으로 자리매김할지 관심을 가져왔다.
지난 16일 자회사인 G마켓 매각을 발표한 인터파크는 맞춤서비스를 도입하는 등 진화하는 온라인쇼핑몰로 다양한 서비스를 선보이고 있어 눈길을 끈다.
이날 인터파크(대표 이기형)는 가구와 인테리어 상품에 대해 예산, 스타일, 수량 등에 맞게 가구 담당자가 직접 1대1로 상담을 해 주는 `가구/인테리어 맞춤견적서비스'를 오픈했다고 밝혔다. 견적 서비스 양식을 다운로드 받아 희망 품목, 구매수량, 희망가격 등을 작성해 메일로 보내면 담당자가 12시간 내 답변 해 주는 1:1 맞춤 서비스다.
지난 3월 최우정 대표가 선임된 디앤샵도 발빠른 변화를 선보이고 있다. 디앤샵의 모회사인 GS홈쇼핑은 디앤샵과 GS이숍, 두 개 인터넷쇼핑몰을 운영하고 있어 디앤샵의 차별화된 변신 가능성은 지속적으로 제기돼 왔다.
이날 디앤샵(대표 최우정)은 온라인몰 최초로 개방형 쇼핑 커뮤니티로의 획기적인 개편을 단행, 우선 초기화면을 상품 이미지의 단순한 나열이 아닌 소비자가 직접 원하는 화면을 잡지처럼 넘겨가면서 볼 수 있는 `커버 플로우(Cover Flow)'로 구성했다고 밝혔다.
인터파크INT 이상민 영업본부장은 "최근 인터넷쇼핑몰의 상품종수가 다양해지고 세분화 되면서 고객들이 자신에게 맞는 상품을 쉽고 빠르게 찾아 구매할 수 있도록 지원하는 게 주요 핵심 서비스가 되고 있다"고 말했다.
심화영기자 dorothy@
