방통위, 소비자 주의 당부


`공짜폰 알고보니, 요금할인 상품(?)'

앞으로 이동전화 대리점에서 `공짜폰'으로 내 보이는 단말기를 선택할 때에는 단말기 구입조건이나 요금할인제 대상인지 등을 꼼꼼히 확인하고 선택해야 할 것 같다.

방송통신위원회는 최근 방송통신 CS센터에 접수된 민원을 분류한 결과, 이동전화 대리점들이 가입자를 모집하면서 요금할인제로 할인되는 금액을 단말기 보조금인 것처럼 속여 판매하고 있는 것으로 조사됐다고 29일 밝혔다. 방통위는 이같이 요금할인제를 공짜폰 상품으로 둔갑시켜 판매한 건수가 지난 8월1일부터 이달 15일까지 총 400여건에 달하는 등 피해건수가 증가하고 있다고 밝히고 소비자들의 주의를 당부했다.

실제 CS센터에 민원을 제기한 K씨의 경우, 이동전화 대리점에서 할인요금제를 24개월 약정하고 월 3만원만 쓰면 핸드폰이 공짜라고 해서 가입했는데, 청구서를 확인해보니 당초 약속과 다르게 핸드폰 할부금이 청구됐다는 것이다. 또한 공짜폰 적용대상 상품도 기본료와 국내 음성통화료만을 계산할 뿐 그 이외의 이용요금은 포함되지 않은데, 실제 매장에서는 이를 자세히 설명하지 않아 피해를 보는 사례가 비일비재하다는 것이다.

방통위는 "요금할인제는 단말기보조금과 전혀 별개의 사안인데, 일반 매장에서는 요금할인제가 버젓이 공짜폰 마케팅용으로 둔갑해 활용되고 있다"면서 "고가의 단말기를 공짜라고 판해하는 경우, 사기성 판매를 의심하고 구입조건, 구입가격 등을 반드시 확인해야 한다"고 당부했다.

최경섭기자 kschoi@

◆사진설명:방송통신위원회는 최근 이동전화 대리점 등이 요금할인제로 인해 당연히 할인되는 금액을 공짜폰으로 안내해 이용자 피해가 지속적으로
발생하고 있다고 29일 밝혔다. 이날 서울 신문로의 한 매장이 '휴대폰
공짜'라는 문구를 내걸고 영업을 하고 있다.

김민수기자 ultrartst@