코리아엑스퍼트, 우리은행 CRM 프로젝트 수주

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코리아엑스퍼트(대표 박규호)는 우리은행의 인터넷고객관계관리(eCRM) 시스템 프로젝트를 수주했다고 19일 밝혔다.

이번 프로젝트는 인터넷 뱅킹 고객에게 맞춤 서비스를 할 수 있는 지능화된 개인화 시스템을 구축하는 것으로, 코리아엑스퍼트는 지난해 하반기에 컨설팅 사업자로 참여한데 이어 이번에 구축 사업자로 선정됐다.

우리은행은 이번에 구축하는 시스템을 통해 온라인 캠페인을 자동화하고 다양한 인터넷 뱅킹 시스템을 연동하는 등 업무 효율성을 높이는 한편 맞춤형 상품 추천 서비스, 타 시스템과 배치 연계 등 홈페이지에서도 일대일 고객 마케팅을 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

박상훈기자 nanugi@



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