µðÁöÅПÀÓ½º

 


[IT ¼­ºñ½º ÇÙ½ÉÅ° APM] ÇÙ½É IT¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ´ç´çÈ÷!

ÇÁ¸°Æ® ÆäÀ̽ººÏ Æ®À§ÅÍ Ä«Ä«¿À½ºÅ丮
¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼º´É ½Ç½Ã°£ ¸ð´ÏÅ͸µ¡¦ Àå¾Ö ¹æÁö

¿Ã ½ÃÀå±Ô¸ð ù 100¾ï´ë µ¹ÆÄ
³»³â¿¡´Â 30%ÀÌ»ó ¼ºÀåÇÒµí
±â¾÷µéµµ ÀÕµû¶ó µµÀÔ Àü¸Á



Áö³­ 9¿ù ÃÊ, Çѱ¹ÅõÀÚÁõ±ÇÀÇ È¨Æ®·¹À̵ù½Ã½ºÅÛ(HTS)ÀÌ Çѽ𣠵¿¾È Á¢¼Ó ¹× ÁÖ¹®, °èÁÂÁ¶È¸¿¡¼­ Àå¾Ö¸¦ °Þ¾ú´Ù. ÀÌ¿Ü¿¡ °Å·¡¼Ò ½Ã½ºÅÛÀÌ ÁÖ¹® ÆøÁÖ¸¦ °ßµðÁö ¸øÇÏ°í Àå¾Ö¸¦ ÀÏÀ¸Ä×°í ½ÃÁßÀºÇàÀÇ ÀÎÅÍ³Ý ¹ðÅ· Àå¾Öµµ ºó¹øÇß´Ù. Àü¹®°¡µéÀº »ç¶÷µéÀÇ ÀÌ¿ëÀÌ ¸¹Àº ±ÝÀ¶±ÇÀÇ »ç·Ê¸¸ÀÌ ¹Û¿¡ ¾Ë·ÁÁ³À» »Ó Àü »ê¾÷±º¿¡¼­ IT ¼­ºñ½º Àå¾Ö ¹æÁö¿¡ ´ëÇÑ °í¹ÎÀÌ À¯³­È÷ µÎµå·¯Á³´ø ÇÑÇضó°í Æò°¡ÇÑ´Ù.

ÀÌ ¶§¹®¿¡ ½Ã½ºÅÛ ¼­ºñ½ºÀÇ ¿äü¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÇ ¼º´ÉÀ» ¸ð´ÏÅ͸µÇÔÀ¸·Î½á Àå¾Ö¸¦ ¹Ì¿¬¿¡ ¹æÁöÇϰųª Àå¾Ö ¿øÀÎÀ» ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÆľÇÇØ IT ¼­ºñ½º¸¦ Á¤»óÈ­½ÃÅ°´Âµ¥ ÇٽɿªÇÒÀ» ÇÏ´Â ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼º´É°ü¸®(APM)ÀÇ ¼ö¿ä°¡ Å©°Ô Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

½ÃÀåÁ¶»çȸ»çÀÎ KRG°¡ Á¶»çÇÑ ¹Ù¿¡ µû¸£¸é µû¸£¸é À¥¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ǽ­¹ö(WAS)¿¡ Àû¿ëµÇ´Â ¼ø¼ö APM ½ÃÀåÀº 120¾ï¿©¿ø ±Ô¸ð¸¦ ±â·Ï, ¿ÃÇØ Ã³À½À¸·Î 100¾ï¿ø ±Ô¸ð¸¦ µ¹ÆÄÇϸç Æ´»õ½ÃÀå¿¡¼­ ÁÖ·ù IT ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î µîÀåÀ» ¿¹°íÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¶Ç Ƽ¸Æ½º´Â APMÀÇ ¹üÁÖ¸¦ WAS ¸ð´ÏÅ͸µÀÌ ¾Æ´Ñ DB, WAS, ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©, ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡ À̸£´Â Àüü Æ®·£Àè¼Ç¿¡ ´ëÇÑ ¸ð´ÏÅ͸µÀ¸·Î È®´ë, 300¾ï¿øÀ¸·Î Ãß»êÇß´Ù.

KRGÀÇ °­¿µ±¸ ¿¬±¸¿øÀº "Áö³­ÇØ ¾à 88¾ï¿øÀÇ ±Ô¸ð¸¦ º¸¿´´ø APM ½ÃÀåÀÌ ¿ÃÇØ 100¾ï¿øÀ» µ¹ÆÄÇÑ °Íº¸´Ù´Â ´ëºÎºÐÀÇ APM ¼Ö·ç¼Ç °ø±Þ¾÷üµéÀÌ ³»³âµµ ½ÃÀå ¼ºÀå ±Ô¸ð¸¦ 30%·Î ³ô°Ô ¹Ù¶óº¸°í ÀÖ´Ù´Â µ¥ ÁÖ¸ñÇÏ°í ÀÖ´Ù"¸ç "Àå¾Ö ¹æÁö ¹× ´ëÃ¥¿¡ ½ÃÀå¿¡ °ü½ÉÀ» ½ñ´Â ¸¸Å­ APM ½ÃÀåÀÌ Å©°Ô Áõ°¡Çϸ®¶ó´Â °ÍÀ» º¸¿©ÁÖ´Â °Í"À̶ó°í ¸»ÇÑ´Ù.

APMÀÌ ±¹³»¿¡ ¼Ò°³µÈ °ÍÀº 2003~2004³â ¿Ü»ê ¼Ö·ç¼Ç ¾÷üµé¿¡ ÀÇÇؼ­¿´´Ù. ½ºÅ丮Áö Àü¹®¾÷üÀÌ´ø º£¸®Å¸½º°¡ ÇÁ¸®»çÀ̽º¸¦ ÀμöÇϸ鼭 APM ½ÃÀåÀ» °ø·«Çϱ⠽ÃÀÛÇß°í, Á¶Á÷°ú ÀηÂÀ» °­È­Çß´Ù. ±× Á¦Ç°ÀÌ ÇöÀçÀÇ ½Ã¸¸ÅØ ¾ÆÀ̾²¸®(i3)´Ù. ¸ÓÅ¥¸®ÀÎÅ;×Ƽºê´Â ¼º´ÉÅ×½ºÆ® ¼Ö·ç¼Ç ·Îµå·¯³Ê(LoadRunner) Á¦Ç°ÀÇ ¼º°ø°ú ÇÔ²² ½Ã½ºÅÛ ¹× ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °ü¸®¼Ö·ç¼ÇÀÎ ÅäÆÄÁî Á¦Ç°µµ APM ¹üÁÖ·Î Ãë±ÞÇϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù. ÄÄÇ»¿þ¾î ¶ÇÇÑ ºÐ»ê ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Æ®·¡ÇÈ ¹× ÀÀ´ä¼Óµµ ÃøÁ¤ÀÌ °¡´ÉÇÑ ¹êƼÁö ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±â¾÷ÀºÇà¿¡ °ø±ÞÇÏ´Â µî ±¹³» ½ÃÀåÀÌ »õ·Î¿î È°±â¸¦ ¶ì±â ½ÃÀÛÇß´Ù. ÀÌ¿Ü¿¡ ¹Ì±¹ ¿ÍÀϸ®Å×Å©³î·¯ÁöÀÇ ¿ÍÀϸ®(Wily)°¡ ÀÖ´Ù.

ÀÌµé º£¸®Å¸½º, ¸ÓÅ¥¸®, ¿ÍÀϸ® ¼Ö·ç¼ÇÀº °¢°¢ ½Ã¸¸ÅØ, HP, CA·Î ÀμöµÆ´Ù.

¿Ü»ê ¾÷üµéÀÇ °ø¼¼ ¼Ó¿¡ APMÀÌ À¯ÇàÇϱâ´Â ÇßÁö¸¸ ½Ã½ºÅÛ ¿î¿µÀÚ´Â ´Ù¾çÇÑ ÇüÅ·Π³ªÅ¸³ª´Â ¼º´ÉÀå¾ÖÀÇ Á÷Á¢ÀûÀÎ ¿øÀÎ ºÐ¼® µî º¸´Ù ½ÇÁúÀûÀÎ °á°ú¸¦ ¿ä±¸Çß°í, °³¹ßÀÚ´Â ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÄÚµåÀÇ ¿À·ù¸¦ ÀÚµ¿À¸·Î °ËÃâÇØ ÁÖ±æ ¹Ù·¨´Ù. °ü¸®ÀÚ´Â ÀÏÀϹ湮ÀÚ¼ö, µ¿½Ã´Ü¸»»ç¿ëÀÚ¼ö, ¼­ºñ½º ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ǻ° ºÎÇÏ·® Åë°è µî ¼­ºñ½º °üÁ¡ÀÇ Åë°è Áý°è¸¦ ¿øÇߴµ¥ ÀÌ·¯ÇÑ ¿ä±¸¸¦ ´ç½Ã ¼Ö·ç¼ÇµéÀº ÃæÁ·½ÃÅ°Áö ¸øÇ߱⠶§¹®ÀÌ´Ù.

ÀÌ ¶§¹®¿¡ APMÀº 2004³â ÀÌÈÄ Çѵ¿¾È Çü½ÄÀûÀÎ ¸ð´ÏÅ͸µ °üÁ¦ PCÀÇ È­¸éÀ¸·Î¸¸ ³²¾Æ ÀÖ´Â °æ¿ì°¡ Çã´ÙÇß°í ±â¾÷µéµµ "¾ÆÁ÷ ÅõÀÚ ¿ì¼±¼øÀ§·Î ¿Ã¸®±â¿¡´Â ½Ã±â»óÁ¶"¶ó´Â ÀÔÀåÀÌ °­Çß´Ù. ±×·¸´Ù°í APM Á¦Ç°µéÀÌ Á¤Ã¼µÇ¾î ÀÖ´Ù°¡ °©ÀÚ±â ÃÖ±Ù ½ÃÀå ¼ö¿ä Áõ°¡¿¡ µû¶ó ¼ºÀåÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù.

±×»çÀÌ APMµµ Ãʱâ Æ÷ÀÎÆ® ¼Ö·ç¼Ç ´ÜÀ§ÀÇ ¼º´É°ü¸®¿¡¼­ Àüü ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Æ®·£Àè¼ÇÀ» °ü¸®ÇÏ´Â Æ÷°ýÀûÀÎ ¼º´É°ü¸® Åø·Î ÁøÈ­Çß°í ITSMÀ̳ª BSMÀ» ÇÙ½É ¸ðµâ·Î ÀÚ¸® Àâ¾Æ°¡°í ÀÖ´Ù.

±¹³»¾÷üÀÎ Á¦´ÏÆÛ¼ÒÇÁÆ®°¡ ±¹³» »ç¿ëÀÚµéÀÇ ¿ä±¸¸¦ ¸ÂÃá Á÷°üÀûÀÎ ÀÎÅÍÆäÀ̽º¿Í ¼º´ÉÀ¸·Î ½ÃÀå¿¡ ¾ÈÂøÇß°í Ƽ¸Æ½ºµµ WAS, ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©ÀÇ ¼º°ø¿¡ À̾î APM ½ÃÀå °ø·«¿¡ º»°Ý ³ª¼¹´Ù.

¿ÍÀ̸® APMÀ» ÀμöÇØ CA ¿ÍÀϸ®·Î ÅëÇÕÀÛ¾÷À» ¸¶Ä£ CA´Â ITSM°ú SOAÀ» Áö¿øÇÏ´Â Á᫐ ÃàÀ¸·Î APMÀ» Á¦¾ÈÇÏ°í ÀÖ°í ¸ÓÅ¥¸®¸¦ ÀμöÇÑ HP´Â ¿ÃÇØ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ºÎ¹®¿¡¼­ »õ·Î¿î ¸ðÅä·Î Á¦½ÃÇÏ°í ÀÖ´Â ºñÁî´Ï½º Å×Å©³î·ÎÁöÀÇ ÇÑ ÃàÀ¸·Î APMÀ» Á¦¾ÈÇÏ°í ÀÖ´Ù. APMÀ» ´Ü¼ø Æ÷ÀÎÆ® ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ¹Ù¶óº¸´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ±â¾÷ÀÇ ºñÁî´Ï½º¸¦ Áö¿øÇÏ´Â ITÀÇ ÇÙ½É ¿ªÇÒ·Î ±ÔÁ¤ÇÏ°í ÀÖ´Â ¼ÀÀÌ´Ù.

Çѱ¹HP ¹Ú¿ëÁø ºÎÀåÀº "Áõ±ÇºÎ¹®¸¸ Çصµ ´Ù¼ö Áõ±Ç»ç°£ Àμö ÇÕº´ÀÌ ÀÖ¾ú°í ½ÃÀå ȣȲÀ¸·Î °Å·¡°¡ ÆøÁÖÇϸ鼭 ¾î´À ºÎ¹®º¸´Ùµµ ´ëÀÀ¿¡ ÃË°¢À» °ïµÎ¼¼¿ì°í ÀÖ´Ù"¸ç "Àå¾Ö´Â ±ÝÀüÀû ¼ÕÇØ ¿Ü¿¡µµ ±ÝÀ¶»çÀÇ ½Å·Úµµ¿¡ ±ÝÀÌ °¡°Ô ÇÏ´Â ¸¸Å­ APM¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸°¡ ¾î´À ¶§º¸´Ùµµ ³ô´Ù"°í ¸»Çß´Ù.

APMÀÌ ¿î¿µ ´Ü¿¡¸¸ ¾²ÀÌ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. º¼·£µåÄÚ¸®¾ÆÀÇ Á¶¸í¿Á ºÎÀåÀº "¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» °³¹ßÇÑ µÚ °ËÁõÀ» °ÅÃÄ ¿î¿µ¿¡ ÅõÀÔÇϴµ¥ ¿î¿µ´Ü¿¡ µé¾î°¡¼­ ¸ð´ÏÅ͸µÇÏ°í Àå¾Ö¸¦ °¨ÁöÇؼ­ ¿À·ù¸¦ Àâ¾Æ³»´Â °Í ÀÚü°¡ ½Ã½ºÅÛ¿¡ ºÎÇϸ¦ ÁÙ»Ó ¾Æ´Ï¶ó ºñ¿ëÃø¸é¿¡¼­µµ ºñ½Î´Ù"¸ç "ÀÌ ¶§¹®¿¡ Å×½ºÆ®, Æ©´×´Ü¿¡¼­ ÃÖÀûÀÇ ¿î¿µ¼º°ú¸¦ º¸ÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï Àü¹® APMÀ» µµÀÔÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ¼ö¿ä°¡ ±¹³»¿¡¼­µµ ¼­¼­È÷ ÀÏ°í ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.

³³±âÀÏ¿¡ Âѱâ´Â °³¹ßdzÅä°¡ °­Çß´ø ±¹³»¿¡¼­ °³¹ß°ú Ç°Áú°ËÁõÀ» À§ÇÑ APM ¼ö¿ä°¡ ´Ã°í ÀÖ´Â °Íµµ ´«¿¡ ¶ç´Â º¯È­´Ù.

Çѱ¹ÄÄÇ»¿þ¾î ¹Ú³»¼® ºÎÀåÀº "APM ¼ö¿ä°¡ Áõ°¡ÇÏ´Â °ÍÀº ±×µ¿¾È ½Ã½ºÅÛ °³¹ß, µµÀÔ¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃè´ø ±¹³» ±â¾÷µéÀÌ ºñÁî´Ï½º¿Í Á÷Á¢ ¿¬°áµÇ´Â ¿î¿µ´Ü¿¡ ½Å°æÀ» ´õ¿í ¾²°ÔµÈ °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù"¸ç "°³º° Ç°¸ñÀÇ ¼ö¿ä°¡ Áõ°¡ÇÑ´Ù´Â Ãø¸é°ú ´õºÒ¾î ±¹³» IT ½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇÑ ±â¾÷ÀÇ ½Ã°¢µµ º¯È­ÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.