가격할인 경쟁력 사라져 서비스ㆍ콘텐츠로 차별화

신간 10% 할인제도 오프라인서도 허용으로
배송 업그레이드ㆍ특화 서비스 할인혜택 승부


오는 20일 `출판문화산업진흥법' 시행을 앞두고 인터넷서점들의 행보가 분주해졌다.

이번 개정법 시행으로 인해 그 동안 가격 할인을 무기로 고객을 끌어들였던 인터넷서점들에 타격이 예상되기 때문이다. 인터넷서점의 가장 큰 강점으로 지목됐던 가격 경쟁이 무의미해지면서 인터넷서점들은 차별화전략 마련에 박차를 가하고 있다.

이른바 `도서정가제'로 불리는 `출판문화산업진흥법'은 2003년부터 5년간 한시적으로 도입됐던 `출판및인쇄진흥법'을 대체하는 법으로, 지난 6월 국회를 통과했다. 출판과 인쇄를 한데 묶어 놓았던 `출판및인쇄진흥법'이 이번에 `출판문화산업진흥법'과 `인쇄문화산업진흥법'으로 나뉘게 된 것이다.

개정된 법의 핵심은 △신간의 기간이 발간된 지 1년에서 1년 6개월(18개월)로 늘어났다는 점과 △온라인에 국한됐던 신간 10% 할인을 오프라인에서도 할 수 있도록 했다는 점이다.

기존 `출판및인쇄진흥법'에서는 인터넷서점에 한해 출간 1년 이내의 서적을 신간으로 분류해 10% 가격할인, 10% 마일리지 적립 등 총 20% 할인혜택을 줄 수 있도록 해왔다. 또 출간 1년이 넘는 책들은 서점 마음대로 할인폭을 정하도록 했다.

즉, 예전에는 인터넷서점들이 정가 1만원인 책을 8100원(가격할인 10%, 할인가격 대비 마일리지 적립 10% 적용)에 판매했으나, 10월 이후에는 9000원에 판매해야 한다. 오프라인 서점들도 신간 서적을 10% 할인해 팔 수 있도록 허용했다.

신간 서적의 할인폭을 제한하는 출판문화산업진흥법이 시행되면서, 인터넷서점들은 국내 최초 인터넷서점인 인터넷교보가 1997년 개점한 지 10년 만에 새로운 변화를 모색하게 됐다.

가격할인이라는 최대 무기를 빼앗긴 인터넷서점들이 선택한 카드는 독자 서비스와 콘텐츠를 대폭 강화하는 방식의 서비스 경쟁이다. 주요 인터넷서점들도 가격 경쟁이 아닌 서비스와 콘텐츠로 승부하겠다는 전략을 내놓고 있다.

인터파크도서 이미정 마케팅팀장은 "이번 출판및인쇄진흥법 개정안에는 좋은 책을 더 많이 세상에 나오게 하기 위한 출판사들의 노고와 그것을 유통하는 서점들의 의지가 녹아있다고 본다"며 "대부분의 인터넷서점들이 가격 경쟁을 자제하고 더 좋은 양질의 서비스와 콘텐츠로 승부하고자 하는 의지들을 갖고 있을 줄 안다"고 말했다.

인터넷교보문고는 국내 최고의 지식문화 마켓플레이스를 지향하고 있다. 이 마켓플레이스에서는 음원파일, 사진, 미술작품, UCC리포트, 중고책 상품 등이 제공될 예정이며, 오픈 마켓시스템도 개발해 일반 고객들도 자신들의 지식문화상품을 인터넷교보문고를 통해 사고 팔 수 있도록 할 예정이다.

리브로 관계자는 "인터넷서점은 신속한 배송서비스가 주요 경쟁포인트가 되고 있어 리브로도 올해부터 대대적인 물류센터 재정비와 함께 오늘배송, 하루배송, 우선배송, 배송품질제도, 안전포장 등 5가지 신규 서비스를 시행하고 있다"고 말했다.

예스24 주세훈 본부장은 "개정된 출판문화산업법이 시행돼도 아직 마일리지에 대한 규정이 정해진 바가 없기 때문에, 그동안 쌓아둔 마일리지에 대해서는 예전과 같이 사용할 수 있다"고 말했다.

심화영기자 dorothy@