LG데이콤(대표 박종응)은 전국의 지자체들이 운영 중인 `120다산콜센터'에 인터넷전화나 휴대폰을 이용해 문자로 상담할 수 있는 문자상담 시스템을 제공한다고 24일 밝혔다.

이 시스템은 민원인이 인터넷전화, 휴대전화 문자메시지로 궁금한 사항이나 민원, 교통불편 신고 등을 120다산콜센터에 접수하면, 상담원이 답변이나 처리 결과 등을 문자메시지로 회신할 수 있다. 서울은 02-120번, 향후 도입 지자체는 `지역번호+120번'으로 관련 내용을 문자로 적어 보내면 답변이나 처리 내용을 받을 수 있다.

조성훈기자 hoon21@

◆사진설명:LG데이콤이 제공하는 서울시 '120다산콜센터' 문자상담 서비스를 시연하고 있는 모습.