'CRMÆä¾î 2008 °¡À»' ÄÜÆÛ·±½º
°í°´°ü°è°ü¸®(CRM)°¡ `ºÒȲÀ» À̱â´Â Èû'À̶ó´Â Á¡À» ÀÔÁõÇÑ ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â ÀÚ¸®¿´´Ù.
Çѱ¹Á¤º¸»ê¾÷¿¬ÇÕȸ CRMÇùÀÇȸ¿Í µðÁöÅПÀÓ½º °øµ¿ ÁÖÃÖ·Î 22ÀÏ ¼¿ï »ï¼ºµ¿ ÄÚ¿¢½º ±×·£µåº¼·ë¿¡¼ ¿¸° `°í°´Á᫐ °æ¿µÀ» À§ÇÑ CRM Æä¾î 2008 °¡À»' ÄÜÆÛ·±½º¿¡´Â ±¹³» ÁÖ¿ä ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¹× °í°´´ã´çÀÚ 300¿© ¸íÀÌ Âü¼®ÇØ CRM¿¡ ´ëÇÑ ³ôÀº °ü½ÉÀ» ¹Ý¿µÇß´Ù.
À̹ø ÄÜÆÛ·±½º¿¡¼´Â ƯÈ÷ CRMÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î È°¿ëÇØ °í°´Á᫐ °æ¿µÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Â ¸ð¹ü±â¾÷(±â°ü)¿¡°Ô ÁÖ¾îÁö´Â `2008 °í°´Á᫐ °æ¿µ´ë»ó' ¼ö»óÀÚµéÀÇ ¼º°ø»ç·Ê°¡ ¹ßÇ¥µÅ CRMÀÌ ºÒȲ±â¿¡ ´õ¿í ºûÀ» ¹ßÇÏ´Â ÇÙ½É °æ¿µ¿ä¼Ò¶ó´Â °ÍÀ» ÀÔÁõÇß´Ù´Â Á¡¿¡¼ Àǹ̰¡ ÄÇ´Ù.
ÀÌµé ¼ö»ó±â¾÷°ú ±â°üÀº CRMÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î È°¿ëÇØ ´ë°í°´ ¼ºñ½º ¼öÁØÀ» ³ôÀÌ°í, À̸¦ °í°´¸¸Á·µµ¿Í ¼öÀÍÀÇ Áõ´ë·Î ¿¬°á½ÃÄÑ °¡½ÃÀûÀÎ ¼º°ú¸¦ º¸¿©ÁØ °øÅëÁ¡À» °®°í ÀÖ´Ù.
Áß¾ÓºÎó Áß Ã³À½À¸·Î Á¾ÇÕ´ë»óÀ» ¼ö»óÇÑ ÇàÁ¤¾ÈÀüºÎ´Â CRM È°¿ë ÀÌÈÄ ÇÏÀ§±ÇÀÌ´ø ¹Î¿ø°í°´ ¸¸Á·µµ°¡ Áß¾ÓºÎó 2À§·Î µµ¾àÇß°í, ±ÇÀ§ÀûÀÎ ºÎó À̹ÌÁö¿¡¼ Å»ÇÇÇØ Ä£Àýµµ°¡ ¹Î°£ ¿ì¼ö±â¾÷ ¼öÁØ¿¡ À̸£·¶´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.